常见问题

不会。隐页在你的电脑上处理文件，软件本身不联网。交给 AI 的是你自己导出的脱敏副本。

加密保存在你自己的电脑上。逆脱敏时，隐页用它把代号换回原文。

不能保证。隐页用规则识别，加一个本机运行的中文小模型补充人名和机构名，仍然可能漏找或错找。所有结果都需要人工逐处核对，漏掉的可以手动补上。

公司、姓名、电话、邮箱、身份证、统一社会信用代码、银行账号、地址，以及你自己加的自定义词。自动识别会有漏找和错找，所有结果都需要人工逐处核对；图片里的文字和公章不会自动识别，要在「图片与公章」里逐项查看。

Word（.docx）、Excel（.xlsx；.xlsm 导入时去掉宏，副本存成 .xlsx）、CSV、可选中文字的 PDF、TXT / MD，以及直接粘贴的文字。扫描件和图片要先转成 TXT 再处理，见各类文件怎么处理。

隐页只负责脱敏和换回。脱敏副本交给哪一种 AI 工具，由你决定。

下载安装后，首次打开会显示本机设备码。点设备码旁边的「复制」，到本站领试用码页粘贴、填邮箱，页面立刻显示试用码，复制回隐页粘贴即可解锁。试用码绑定这台电脑，一台电脑一次。

在本站在线下单：选套餐、填设备码和邮箱，用下单页显示的付款方式（支付宝或微信）付款。跳转支付宝付款的，付款成功后订单页立刻显示授权码，同时发到你的邮箱；扫收款码付款的（微信收款码、支付宝收款码），需要我们人工核对到账后发码。单位需要对公转账的，发邮件给我们。步骤见怎么购买。

只停新的脱敏副本；文件仓库、逆脱敏、备份照常可用，之前的资料照样拿得回。

授权码绑定设备码，在别的电脑上不能直接使用。换电脑前请先备份仓库，再打开订单邮件里的链接，点「换到新电脑」，填新电脑的设备码，页面会给出新的授权码。重装 Windows 后设备码也会变，和换电脑一样需要换绑。每份付费授权在有效期内可以免费换绑：单月、连续包月每期 2 次，年付每年 4 次，换电脑和重装系统合并计算；超过次数时页面会提示联系我们。详见用户协议第四条。

授权码是数字化商品，发码后不适用七日无理由退货，付款前我们会请你确认。软件缺陷、没按时发码、重复付款等情形可以退款，详见退款政策。

Windows 64 位（Windows 10 / 11，以发布时确认为准）。建议 8 GB 及以上内存，安装后约占 1 GB 磁盘。

安装包暂未做代码签名，Windows 可能弹出这个提示。先按下载页的方法核对 SHA-256，一致后再点「更多信息 → 仍要运行」。